Pillar — Painel de Funil
Diagnóstico ponta-a-ponta — Aquisição × Conversão × Velocidade
Período B (atual): 19/04 — 25/04 · vs Período A: 12/04 — 18/04
Receita nova
$696
▲ 100% vs A: $348
Clientes novos
8
▲ 100% vs A: 4
Gasto em ads
$300
▲ 7% vs A: $280
ROAS
2,32×
▲ 87% vs A: 1,24×
CAC
$37,50
▼ 46% vs A: $70
MRR acumulado
$1.218
▲ 24% vs sem. ant.
LTV estimado β
$522
— pouco dado de churn ainda
🟦 Funil 1 — Aquisição Marketing · dono: Enrico
do dinheiro investido até a primeira mensagem do lead
Investido
$300
vs A: $280
▲ 7%
Alcance único
14.200
vs A: 12.450
▲ 14%
CPM: $21,13
Cliques no link
1.245
vs A: 1.060 · CTR 8,77%
▲ 17%
CPC: $0,24
Mensagens enviadas
95
vs A: 87 · 7,63% dos cliques
▲ 9%
CPL real: $3,16 por lead
🟧 Funil 2 — Conversão Comercial · dono: Gabriel
do contato real até o pagamento
Contato
95
vs A: 87
▲ 9%
Briefing fechado
41
vs A: 31 · 43,2% dos contatos
▲ 32%
📞 14 tel · 📨 27 msg
Site entregue
41
vs A: 31 · 100% dos briefings
▲ 32%
Tempo médio prod: 47min ✓
Pagaram
8
vs A: 4 · 19,5% dos sites
▲ 100%
Receita: $696
📊 Progresso geral — % em relação aos 95 contatos iniciais (não etapa-a-etapa) base: 95 contatos do Período B
43,2% briefing
48,4% caiu antes
Preencheu briefing (41) Recebeu site (41 — mesma % que briefing) Pagou (8) Caiu antes (46)
📞 Briefing por TELEFONE
Briefings
14
Pagaram
6
Taxa fechamento
42,9%
📨 Briefing por MENSAGEM
Briefings
27
Pagaram
2
Taxa fechamento
7,4%
⚡ Telefone fecha 5,8× mais que mensagem (42,9% vs 7,4%). Confirma o padrão Luiz — briefing pela ligação acelera tudo. Política sugerida: sempre tentar puxar briefing na ligação primeiro; mensagem só se ele recusar.
⚡ Velocidade — separação nossa ação × latência do lead
SLA conta só o tempo onde a bola está com a Pillar — não polui com tempo do lead
1. Contato chegou → Pillar respondeu
100% NOSSO
22min
mediana 22min
SLA <15min: 32% dentro
2. Resposta inicial → Briefing fechado
MISTO — decomposto
52min nossa
3h13 lead
52min nossa · 3h13 lead
total: 4h05
💡 Velocidade interna OK (52min). O peso vem da latência do lead (3h13) — investigar: simplificar briefing? cobrar mais?
3. Briefing recebido → Site entregue
100% NOSSO
47min
mediana 47min
SLA <24h: 100% dentro ✓
4. Site entregue → Lead pagou
100% DELE — não é SLA
22h (dos que pagaram)
22h mediana
diagnóstico, não meta
🏆
Pagantes vs Lead-típico — o termômetro da hipótese velocidade
se o gap é grande, velocidade é a alavanca #1 — confirma e prioriza acelerar
Lead típico que PAGOU
3h12
contato → site entregue (mediana dos 8 pagantes)
Lead típico GERAL
28h47
contato → site entregue (mediana de todos os 41)
Gap
9,0× ⚡
quem fechou foi 9× mais rápido — velocidade confirmada
🏆 Drill-down dos 8 que pagaram — replicar o padrão
cada salto detalhado pra entender o que tá funcionando
Cliente Chegou → Liga → Briefing → Site → Pagou TOTAL Nicho
Geraldomsg 10:03 5min⚡ 6min⚡ 3h54 8h12 12h17 Carpentry
Luiztel 8:23 45min 1h01⚡ 1h39⚡ 5h22 7h01 Flooring
Wellingtontel 14:11 8min⚡ 23min⚡ 2h47 19h 22h09 Painting
Eunice B.tel 9:48 12min⚡ 38min⚡ 4h12 11h04 16h06 Cabinets
Miriam M.tel 11:30 22min 52min⚡ 6h08 28h 35h22 Roofing
Carlos R.msg 15:55 1h12 4h08 22h 42h 69h20 HVAC
João V.tel 8:00 14min⚡ 35min⚡ 3h22 15h 19h11 Remodeling
Anderson P.tel 17:42 9min⚡ 28min⚡ 2h11 9h 11h48 Trim
📊 MÉDIO PAGANTE (mediana) — 13min 45min 3h12 13h02 17h35 —
📉 MÉDIO GERAL (mediana, todos 41) — 22min 4h05 28h47 — — —
🎯 Padrão dos pagantes: 6 de 8 fizeram briefing por telefone. Mediana de resposta inicial: 13min (vs 22min geral). Mediana briefing→site: 3h12 (vs 28h47 geral — 9× mais rápido). Replicar: priorizar ligação rápida + briefing oral.
🚨 Alertas — o que precisa de atenção AGORA
leads e campanhas fora do padrão essa semana
⏱ Leads parados >3 dias
6
  • Cleber R. 4d em "site enviado"
  • Marcos A. 5d em "briefing"
  • Diego F. 3d em "qualificando"
  • + 3 outros
⚡ Estouros de SLA esta semana
17
  • Salto 1 (contato→liga)11 estouros
  • Salto 2 (liga→briefing)4 estouros
  • Salto 3 (briefing→site)2 estouros
📈 Campanhas fora da média
2
  • Escala LL 1% CPL +325%
  • Pillar 03 (pausada) CPL +12%
Princípios deste painel: (1) métrica que não muda decisão, não entra; (2) tempo de SLA conta só onde a bola está com a Pillar — latência do lead vai num KPI separado; (3) sempre comparar pagantes vs lead-típico — é o termômetro da hipótese velocidade; (4) cada funil tem dono claro (Marketing × Comercial); (5) % do progresso geral é em relação ao topo do funil, não etapa-a-etapa, pra não enganar.